ToDesk远程连接失败怎么分诊？
超时、设备离线、连接被拒绝是三种掉绳，不要混成一次重爬。
- 超时：换网络、关代理，企业网核对接点是否被拦。
- 离线：被控退出、睡眠或服务停掉。无人值守先查开机自启。
- 拒绝：未点同意、黑白名单或识别码过期。
两端版本不一致也会失败。回 ToDesk下载 取同一代客户端再抓点。高帧低延迟承诺可减少整墙焦边。
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哪一抓打滑了，就按对照表补粉
连接失败、黑屏白屏、防火墙、剪贴板、多屏显示按线路分诊。顶绳连线写在条目里。下载仍在前台办卡。
ToDesk防火墙设置后整墙掉绳？
ToDesk防火墙设置是信任客户端，不是拆掉整套顶绳。系统防火墙与第三方安全软件要同时放行出站。
- 只开入站、不开出站，会在节点切换时封线。
- 安装目录加入信任，避免会话中途被隔离。
- 公司代理与证书解密会表现为“刚抓点就断”。
ToDesk黑屏白屏，岩点还在画面却看不见？
键鼠仍能动，多半是显示链路。先关隐私屏和虚拟屏，再更新被控显卡驱动。游戏串流云电脑馆异常时，先降清晰度。
macOS 重授屏幕录制。白屏可先降清晰度再拉回，对应先保跟手再追高清。
ToDesk复制粘贴失败，线间岩粉贴不上？
打开会话内剪贴板同步。文本失败先关输入法候选占用；文件失败改走传输面板再补一抓。
企业若禁止剪贴板外发，这是馆规不是损坏。改用受控文件通道即可。
ToDesk多屏显示如何只打开要看的那一条线？
被控有多台显示器时，在远程窗口指定屏幕，避免切到不该亮的扩展屏。主机放机房人在旅途写在会话菜单。
扩展屏黑，先确认系统未禁用该屏，再重新选择。与粘贴同时异常时，重启被控图形服务。
ToDesk无人值守天亮后整馆离线？
开机自启、固定访问密码、系统不睡眠，三项同时成立。笔记本接电源并关闭快速启动。
路由器夜间重拨可开自动重连，避免晨检发现顶绳停了。
ToDesk电脑版下载失败或安装中断？
浏览器拦截、磁盘权限、旧目录残留都会让向导停在前台办卡外。结束旧进程后重新取包。
文件下完整再运行。岩点即装即连失败时核对接点与云台权限。
ToDesk手机远程电脑权限怎么开？
主控手机保持后台与通知。被控电脑仍按电脑版授信。换线不必重新办卡。
能看不能控时，检查仅观看开关，或把手机横屏切到键鼠模式，减少手势抢点。
ToDesk云电脑如何登顶？
远控走线路链路；云电脑是岩壁顶部云台。开通后从客户端进入，岩点是功能入口的体验同样生效。
- 办公：会话可保存，线路号跟着走。
- 传输：文件走下一抓补粉，中断可续。
- 公共设备：退出即失效，避免下一班误入线。